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    安利携海尔旗下日日顺健康造售后极致体验

    2017-10-20 16:12:21 来源:安利

      2017年10月19日,安利(中国)与海尔旗下日日顺健康在青岛签署战略合作协议,对安利旗下两大家居科技产品(逸新®空气净化器、益之源®净水器)的售后服务进行升级,交由日日顺健康就该两大产品系列面向消费者提供上门安装、维护维修等服务,为广大安利用户打造最佳产品使用支持及售后服务体验。

     

    安利(中国)与日日顺健康签署战略合作协议


      金牌售后团队加盟 服务体验再升级
      随着安利家居科技产品市场保有量的持续增长,为了更好地服务市场,助力营销人员展业,安利决定对现有的家居科技产品售后服务进行重新规划及升级,投入更多资源,与全国净水、空净售后服务行业标杆企业——日日顺健康服务合作,借助专业第三方平台,提供更快响应速度,更好地提升顾客产品使用及服务体验。


      2小时内专人致电预约  72小时内问题解决
      安利委托日日顺健康开展家居科技产品售后服务后,整体服务响应速度及完成时效性将全面升级。
      基于日日顺健康遍及全国的强大售后服务网络支持,未来顾客只需致电安利家科专线报障,2小时内即有专人致电预约维修时间,72小时内维修人员可到顾客指定地点提供现场检测服务解决问题(注:以维修人员与顾客沟通后实际预约时间为准)。
      同时鉴于对顾客体验的极大重视,双方均已投入巨大资源,基于高标准优化IT系统智能管理功能,通过全程服务节点信息化跟踪监控,做到人单合一,确保服务质量规范稳定,实现顾客满意。

     


    安利大中华区储运总经理黄桂琴女士为日日顺健康优秀服务工程师颁奖


      卓越服务守护售后品质
      安利始终致力于为用户提供优质产品和周到完善的售后服务,而对于安利家居科技系列产品(如净水器、空气净化器),更设有家居科技服务专线提供客户贴心的专业在线咨询,同时专线也受理产品报修申请,为用户安排专业工程师提供全国范围的上门维修服务,确保用户享受品质的生活。
      良好的售后服务可以奠定顾客忠诚度。近年来,安利(中国)全面实施体验战略,并优选供应商不断完善其售后服务体系,确保持续为营销人员及消费者提供安利式卓越服务和体验。安利与行业标杆日日顺健康强强联手,将提升安利家居科技产品的售后服务水平及满意度,建立良好顾客体验并打造优质服务口碑。

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